Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos essentiels NAKED Underwear.
Comment choisir la bonne taille pour mes sous-vêtements ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous conseillons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Elle est gratuite pour toute commande supérieure à 50 €. Pour les commandes inférieures, un forfait de 4,90 € s'applique.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être retournés que s'ils sont encore dans leur emballage d'origine scellé et n'ont jamais été portés. Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos produits ?
Chez NAKED Underwear, nous privilégions le coton biologique et le modal de haute qualité pour garantir une douceur exceptionnelle, une respirabilité maximale et un respect total de votre peau.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment entretenir mes sous-vêtements NAKED ?
Pour préserver la qualité des fibres, nous recommandons un lavage en machine à 30°C maximum, de préférence dans un filet de protection, et d'éviter le séchage en machine.