Retours & Échanges
Chez NAKED Underwear, nous voulons que vous vous sentiez parfaitement bien. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient encore attachées.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Déposez votre paquet dans le point de collecte le plus proche de chez vous. Conservez précieusement la preuve de dépôt pour le suivi.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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